Hun får det gjort - Sonni Christine Jakobsen

Gründer og daglig leder i Bill Kill, Sonni Christine Jakobsen, tror på verdier som strategi og lederskap som varer – også når motstanden kommer.

Hun bygget fintech-selskap uten venturekapital – med verdier som drivkraft

AW Magazine snakker med ledere, gründere, eksperter og pionerer om de store (og små) spørsmålene om jobb, livet – og hvordan de får det gjort. I denne utgaven av Hun får det gjort møter vi Sonni Christine Jakobsen, gründer og daglig leder i Bill Kill – en regulert fintech startup som Sonni Christine har bygget fra idé til lønnsomt vekstselskap – helt uten venturekapital. Med over 16 års erfaring fra bank, kreditt og ledelse, og som vinner av Entrepreneur of the Year (Nordic Women in Tech 2021), viser hun hvordan tydelig strategisk målsetting, god kultur og utholdenhet kan skape resultater som varer.

Publisert Sist oppdatert

Fra oppvekst til første lederansvar

Hvor startet din karriere, og hva har formet deg mest underveis?

Jeg vokste opp mellom behandlingsrom og timebøker på foreldrenes fysioterapiinstitutt etter skoletid. Der lærte jeg at tillit bygges én samtale av gangen, at kvalitet merkes før den måles, og at lederskap sjelden slutter kl. 16. Å se dem bære virksomheten på relasjoner, disiplin og omsorg lærte jeg mye av, og det ga meg en arbeidsmoral og en grunnleggende tro på at utfordringer kan løses når du møter dem tidlig og helhjertet.

Min egen karriere startet i Kredinor, hvor jeg fikk rotere gjennom flere funksjoner før jeg jobbet tett med den juridiske avdelingen. Den tverrfaglige treningen, kombinert med en leder som tydelig trodde på meg, ga både faglig tyngde og mot til å ta ansvar i komplekse situasjoner. Min oppvekst og tidligere jobberfaringer har nok formet min lederstil – fakta først, høy gjennomføringsevne og en urokkelig forventning om at teamet og jeg kan lære raskt og levere når det gjelder.

Hva er en personlig verdi eller et prinsipp som du alltid har holdt fast ved i karrieren din?

Å gjøre det rette, særlig når det koster. I vanskelige beslutninger setter jeg alltid selskapets langsiktige interesser foran mine egne preferanser. Verdier tåler tid og press, snarveier gjør det ikke. Jeg er mer opptatt av å ta riktige beslutninger enn populære beslutninger, og å stå i dem med integritet.

Ingen typisk dag i regulert fintech og hvordan få ting gjort

Hvordan ser en typisk dag ut for deg, og hva ønsker du å implementere i rutinen din fremover?

I en regulert fintech finnes ingen «typisk dag». Jeg bærer flere hatter, veksler mellom kunder, produkt, team, compliance, partnerskap og kapital, og tar beslutninger under press og usikkerheter. Forutsigbarhet er sjelden, og det som er konstant, er tempo, ansvar og behovet for å snu seg raskt, også når beslutningene ikke er populære. Det krever et tydelig kompass, en robust kultur og et nettverk som trekker i samme retning.

På privaten prioriterer jeg familie, søvn og trening som infrastruktur, fordi ingen leder godt på tom tank.

Hva er ditt beste råd for å få ting gjort, enten det handler om arbeid, motivasjon eller livsbalanse?

Bygg fundamentet først, som er god helse. Jevnlig trening, ordentlig mat og nok søvn er motoren for fokus, humør og beslutningskvalitet, og det gjelder både meg og teamet. Deretter, bruk energien på det du faktisk kan påvirke. Slipp bekymringer om andres mening og støy utenfor kontroll, fordi de stjeler tempo uten å skape verdi. Ikke minst, velg omgivelsene dine bevisst, for vi formes av menneskene vi tilbringer mest tid med.

For selve gjennomføringen, anbefaler jeg å gjøre målet konkret, bryt det ned til neste handling, og mål tempo i læring, ikke bare output. Blokker uavbrutt fokustid i kalenderen, ta raske beslutninger på det som er reverserbart, og la standarden være små leveranser i hverdagen fremfor store planer som aldri materialiseres. Summen av dette er enkel, mener jeg, et sterkt fundament, fokus på det kontrollerbare og vær konsekvent, for da skjer fremdriften, også når livet er uforutsigbart.

Sonni Christine Jakobsen presenterer Bill Kill på MoneyLive Summit i London.

Fra idé til lønnsomhet

Hva inspirerte deg til å starte Bill Kill – og hvordan har visjonen utviklet seg etter hvert som selskapet har vokst fra idé til lønnsomhet?

Bill Kill startet fordi vi hadde en idé vi rett og slett ikke klarte å legge fra oss. Vi visste ikke hvordan vi skulle hente kapital, tjene penger eller om markedet faktisk fantes, men vi var overbevist om at problemet var reelt, og at løsningen lot seg bygge. I ettertid er jeg glad for at jeg ikke visste alt om hindringene og utfordringene på forhånd. Naivitet, kombinert med urokkelig tro på idéen og dyktige co-foundere med felles verdier, gjorde at vi våget å begynne.

Visjonen har modnet med veksten; fra å «bevise at det går an» til å profesjonalisere en regulert plattform som gjør regninger til korttransaksjoner, skaper målbar verdi for brukere og partnere, og leverer lønnsomt. I dag handler det ikke bare om produktet, men om tilliten vi bygger, økosystemene vi kobler oss på og effekten vi skaper i folks hverdag. Målet er det samme som dag én: å gjøre noe vanskelig enkelt – nå med disiplin, skalerbarhet og dokumenterte resultater.

Tillit i praksis

Hvordan bygger du tillit i teamet ditt, og hva gjør du for å få det beste ut av de du jobber med?

For meg starter tillit i det helt konkrete, at jeg gjør det jeg sier, står for det jeg sier, erkjenner feil når det oppstår, deler kontekst tidlig og viser det over tid. Jeg er tett på for å fjerne hindringer og ta ansvar når ting går galt. Det skaper trygghet, og med trygghet kommer tempo.

Jeg forventer samtidig mye fra dem jeg jobber sammen med, men enda mer av meg selv. Klar retning, tydelige prioriteringer og åpen kommunikasjon gjør at ansatte kan ta eierskap. Jeg gir rom for beslutninger, gir tydelige mål og raske tilbakemeldinger, og slik vokser både prestasjon og selvtillit. I rekruttering og utvikling verdsetter jeg verdier, vilje og læringshastighet høyere enn CV. Kompetanse kan bygges, karakter må være på plass.

Teamet vet at jeg står bak dem når de prøver, og foran dem når det stormer. Da får du mennesker som våger mer, lærer raskere og leverer høyere.

Ledelse, kvalitet og varige lærdommer

Hvilke grep i lederskap har du erfart gir størst effekt – og hvorfor?

Å vise at du virkelig tror på retningen, og få andre til å se det samme. Det virker bare når det bygges på tillit, og tillit kommer av verdier som er synlige i hver beslutning. Kort sagt: «walk the talk», da følger folk, våger mer og leverer bedre.

Hva er nøkkelen til å bygge et solid nettverk?

Av erfaring: kvalitet slår kvantitet. De sterkeste båndene er med folk som deler verdier, leverer når det gjelder, og blir stående når det stormer. Vær bevisst på hvem du slipper tett på, bygg gjensidig verdi over tid, og vær selv den personen andre kan stole på – hver gang.

Hvilken lærepenge har vært mest verdifull for deg?

Jeg lærte tidlig at det styrker både kultur og prestasjon å la mennesker gå når de egentlig vil videre. Å holde igjen noen som allerede har meldt seg mentalt ut, tapper energi og flytter fokus bort fra dem som vil levere.

Den andre lærepengen er at suksess sjelden oppstår av enighet alene, den krever mot til å stå i ubehag, tydelig handling og hardt arbeid over tid. Du kan ikke forvente resultater du ikke er villig til å jobbe for det.

Verdier som drivkraft

Når du ser tilbake – hvilken beslutning eller vending har hatt størst betydning for deg som gründer, og hvordan har den formet måten du leder på i dag?

Å velge co-foundere med samme verdier. I ettertid ser jeg at nettopp det har vært avgjørende for at vi står her i dag. Mange startups ryker på grunn av konflikt i kjernen, men vi kom gjennom tøffe perioder fordi vi delte kompass, spilte hverandre gode og tok de vanskelige beslutningene samlet.

Denne erfaringen preger lederskapet mitt; jeg rekrutterer på verdier før CV, investerer i kultur og tillit, og bygger team som kan stå i motvind uten å miste retning. Når verdiene er felles, blir tempoet høyere, friksjonen lavere og beslutningene bedre.

Hva tror du er nøkkelen til et meningsfylt liv (og hvordan forsøker du å leve det ut i praksis)?

Vær rettferdig, holde fast ved verdier som tåler motvind, og ta beslutninger du kan stå for – selv når de koster. Velg det rette fremfor det enkle.

Hvilket råd ville du gitt til ditt yngre selv?

Det meste ordner seg, bare start. Vær nysgjerrig, gjør feil og lær raskt, og stol på verdiene dine. Motstand bygger styrke.

Hvordan setter du – og følger du opp – mål, både profesjonelt og personlig?

Jeg er utålmodig av natur, så jeg gjør det enkelt og operativ. Når målet er klart og stegene er definert, starter jeg med en gang, og stopper ikke til vi er i mål.

Bill Kill-teamet samlet ved Operaen i Oslo – et fintech-selskap bygget på tillit og verdier.

Hvordan definerer du suksess, både personlig og profesjonelt? Hvordan har definisjonen din på suksess endret seg gjennom årene?

Definisjonen av suksess har beveget seg fra milepæler og CV-punkter til varig effekt og integritet. Tidligere handlet det om tempo, titler og «neste seier». I dag måles suksess i forbedrede kundeutfall, team som vokser og tar eierskap, og økonomisk bærekraft som gjør at vi kan stå i motvind uten å kompromisse på verdier.

Personlig betyr suksess å leve verdiene i praksis, ha energi og helse til å levere over tid, og å bygge relasjoner som tåler press. Profesjonelt betyr det klare mål, små konsistente leveranser mot et større mål, og at vi bygger noe som består – også når jeg ikke står i rommet.

Fremtiden for Bill Kill og bransjen

Hvilke endringer ønsker du å se i din egen bransje, og hvorfor?

Jeg har mange meninger, men som gründer prioriterer jeg det som skaper direkte verdi for selskapet og kundene. Tiden er begrenset; derfor velger jeg å lære spillereglene raskt og spiller dem godt, i stedet for å bruke energi på å endre dem. Mitt ansvar er å bygge selskapet – å levere på kundebehov, etterleve regelverk og skape resultater.

Når det er sagt, heier jeg på endringer som faktisk løfter alle, som for eksempel mer åpenhet i bransjen. Men hovedfokuset mitt er uansett det jeg kan påvirke nå, som å bygge et robust produkt, et sterkt team og dokumenterbare kundeutfall.

I en bransje preget av teknologi og raske endringer – hva mener du er nøkkelen til å holde både mennesket og brukeren i fokus?

Selv om tempoet i teknologien er høyt, er vi en regulert fintech og det betyr at compliance ikke er et tillegg, men selve fundamentet. Vi bygger «compliance by design» inn i produktet og driften, fordi trygghet, etterrettelighet og personvern er forutsetninger for all verdi vi skaper.

Samtidig lar vi dette rammeverket styre oss mot det som faktisk betyr noe for brukeren: enkel flyt, tydelige kostnader, gode varsler og færre tekniske feil. Vi kan ikke løpe raskere enn regelverket tillater, men vi bruker regelverket til å bygge tillit – og lar innsikt fra brukerne avgjøre hvor vi skal løpe. Slik bevarer vi både mennesket og kvaliteten i en bransje som ellers beveger seg svært raskt. 

Hvilke mål har du satt deg fremover?

Å gjøre UK-lanseringen til en suksess, slik at vi sikrer de rette partnerne, konverterer piloter til inntekter og leverer vekst med sunne enhetsøkonomier. Ambisjonen er enkel og stor: å bevise modellen i et av verdens tøffeste markeder. Som man sier: Du har ikke lykkes før du lykkes i UK eller US. Dit skal vi.