SHE Conference x AW Magazine
Nok suksess til alle
Lene Diesen begynte som utvikler og trodde at ledelse var noe for andre. I dag er Lene Diesen CEO i NetNordic Norge der hun har ledet en organisasjon som skaper vekst i en bransje der endring er konstant. Vi har snakket med Lene om tydelighet, trygghet – og hvorfor kvinner må snakke mer om penger.
Fra kode til kultur
– Jeg var en klassisk IT-nerd, egentlig. Elsket struktur, logikk og det konkrete ved å bygge noe, sier Lene.
Da dotcom-boblen sprakk, ble hun kastet inn i et arbeidsliv som krevde mer enn kode. Hun jobbet i bank, eiendom og innen markedsføring – og fikk øynene opp for menneskene bak systemene.
– Jeg begynte å skjønne hvordan prosesser og forretning henger sammen. Det var først da jeg ble prosjektleder i 2007 at jeg skjønte hvor mye jeg egentlig likte å få folk til å lykkes, ikke bare prosjektene.
Retning først
Lene er kjent for å være tydelig. Hun setter retning, gir folk handlingsrom – og forventer resultater.
– Retning først. Alle må vite hvor vi skal. Så handler det om å gi folk mandat og rom til å levere, sier hun. – Myndiggjøring betyr ikke fravær av ansvar. Det betyr at du eier resultatet ditt.
Hun beskriver ledelse som en balanse mellom tempo og trygghet. – Jeg setter kursen, men jeg vet at jeg ikke har alle svarene. De som står nærmest problemet, må få ta beslutningene. Det er der eierskapet oppstår.
Lag, ikke familie
Hun liker ikke familie-metaforen som brukes så ofte i arbeidslivet.
– Jeg er større tilhenger av at vi ser på oss som et lag, ikke en familie. På et lag har vi som ledere ansvar for at vi sette sammen den beste formasjonen med rett kompetanse og får folk til å spille hverandre gode, sier hun. Når organisasjonen vokser eller beveger seg i en ny retning, kan det hende laget trenger noe annet enn før. Det handler ikke om menneskets verdi, men om hva laget trenger for å lykkes.
Hos Lene er kultur en del av strategien: – Kultur handler ikke bare om å ha det hyggelig, men også om hvordan vi løser oppgaver sammen. Trygghet og prestasjon henger sammen. Trygghet og prestasjon er to sider av samme sak. Uten trygghet mister du farten. Uten prestasjon mister du relevansen. Begge deler må være på plass for å utøve godt lederskap. Den ene uten den andre er bare halvt lederskap.
Fra bestevenn til mesterlig ledsager
I kundearbeidet utfordrer hun teamene sine til å gå fra å være «bestevenn» til mesterlig ledsager.
– Vi skal være kundens viktigste støttespiller, men også den som tør å si «er du sikker på at dette er riktig vei?» Vi må bidra med innsikt og riktig motstand – ikke bare service.
For Lene handler dette om å ha kompetanse som faktisk flytter kunden fremover. En mesterlig ledsager kjenner både kundens forretning og eget fagområde godt nok til å kunne utfordre, prioritere og peke på risikoer kunden selv ikke ser. Det krever faglig tyngde, mot og en dyp forståelse av hva som skaper verdi i praksis – ikke bare i presentasjoner.
Lene beskriver det som å være en profesjonell partner, ikke en problemløser på forespørsel.– En god partner sier ikke bare «ja», men «ja – og dette bør du også vite». Det er vår oppgave å bringe riktig kompetanse til bordet, gi perspektivene som mangler og sørge for at kunden tar gode beslutninger, ikke bare raske.
Myter, mindset og marginer
Spør du henne om kvinner er «for myke som ledere», kommer svaret kontant: – Det er en myte. God ledelse handler ikke om kjønn, men om tydelig retning, gode forventningsavklaringer og evnen til å kombinere empati med tydelige rammer. Punktum. Mange kvinner er sterke nettopp her – og det er en styrke, ikke en svakhet.
Men hun ser to utfordringer mange kvinner møter:
1. Dronningsyndromet.
Kvinner kan være hverandres største kritikere. Jeg har opplevd det selv, og jeg nekter å bidra til det. Det er nok suksess til alle.
2. For lite kommersielt fokus.
Mange kvinner i teknologibransjen er ekstremt dyktige, men glemmer å snakke om verdiskaping. Perfeksjon kan spise marginer. 80/20-regelen er ofte god nok. Vi er her for å levere verdi til kundene – og for å tjene penger.
Data som kompass
For Lene handler moderne ledelse om å bruke innsikt som drivstoff.
– Data reduserer risiko. Det gir trygghet til å ta raske, riktige beslutninger. Men da må data være en del av kulturen, ikke bare et prosjekt.
Hun beskriver virksomheten hun har ledet på en «profesjonaliseringsreise» – fra instinkt til innsikt. – I dag må selskaper rapportere på alt fra økonomi og kundeverdi til bærekraft, cybersikkerhet og samfunnsansvar. Nettopp derfor må data brukes som et helhetlig kompass på tvers av alle disse områdene, slik at beslutninger og prioriteringer bygger på fakta – ikke magefølelse, og det krever at man etablerer felles datakilder, tydelige eierskap og en kultur der innsikt brukes aktivt i hverdagen.
– Gjør en god jobb der du er, men våg å stikke hodet frem. Fortell hva du vil. Be om å få prøve.
Der magien ligger
– Jeg vil fortsette å få til komplekse ting gjennom gode folk. Det er der magien ligger, sier hun.
Og kanskje det er denne setningen som best oppsummerer Lene Diesen:
Teknolog med hjerte for mennesker – og en urokkelig tro på at trygghet og prestasjon kan eksistere side om side.
